Sosyal Hizmet Mesleği, Kültür ve Kültürel Yeterlilik Standartları Social Work Profession, Culture and Cultural Competence Standards

Pınar Çakıl GÜNEY

Özet: Sosyal hizmet müdahalesinde etik kuralların yanı sıra, müracaatçının kültürel
farklılıkları da gözetilerek bir müdahale planı uygulanması gerektiği düşünülerek bu
çalışma hazırlanmıştır. Farklı kültürel mozaiğe mensup kişilerin sosyal hizmet ihtiyacı
karşılanırken dikkat edilmesi gereken ve önem arz eden kültürel farklılıkların, sosyal
hizmet uzmanı tarafından göz ardı edilmesi halinde verilen hizmetin yetersiz kalmasına
sebebiyet verebileceği düşünülmektedir. Bu bağlamda sosyal hizmet uzmanının
kültürel açıdan yetkin olması ve sürekli yeni bilgiler ışığında kendini yetiştirmesi
gerekliliği ortaya çıkmaktadır. Ulusal Sosyal Hizmet Uzmanları Birliği, 2003 yılında
yayınladıkları Kültürel Yeterlilik Standartlarını, sosyal hizmet mesleğinin etik
standartlarına dahil etmektedir. Bu standartlar göz önünde bulundurulduğunda öz
farkındalık, kültürel alçakgönüllülük, kültürel yeterlilik, önyargıların azaltıması,
empati, etkili iletişim, farklı kültürlere karşı sürekli öğrenmeye açık olma, geniş bilgi
ve beceri, uygun sosyal destek, kaynak ve fırsatların iyi değerlendirilmesi, etnik
ayrımcılık, kültürel farklılıklara saygı, adil hizmet hakkını savunma, kavramları ön
plana çıkmaktadır. Bu kavramlar doğrultusunda sosyal hizmet profesyonellerinin
kültürel farklılıklar alanında bilgilerini arttırmaları beklenmekte olup, bu da sürekli
eğitimler ile mevcut kılınabilecektir. Bu çalışma ile kültürel yeterlilik standartları
hakkında genel bir bilgi verilerek sosyal hizmet literatürüne katkı sağlamak
amaçlanmaktadır.
Abstract: In addition to the ethical rules in social work intervention, this study has
been prepared considering that an intervention plan should be applied by taking into
account the cultural differences of the applicant. It is thought that if the cultural
differences that need to be considered and important while meeting the social
service needs of people belonging to different cultural mosaics are ignored by the
social worker, the service provided may cause the service to be insufficient. In this
context, it is necessary for the social worker to be culturally competent and to
educate himself in the light of new information. The National Association of Social
Workers incorporates the Cultural Competence Standards, which they published in
2003, into the ethical standards of the social work profession. When these standards
are taken into consideration, the concepts of self-awareness, cultural humility,
cultural competence, reduction of prejudices, empathy, effective communication,
openness to continuous learning against different cultures, broad knowledge and
skills, appropriate social support, good use of resources and opportunities, ethnic
discrimination, respect for cultural differences, defence of the right to fair service
come to the fore. In line with these concepts, social service professionals are
expected to increase their knowledge in the field of cultural differences, which can
be made available through continuous training. In this study, it is aimed to contribute
to the social work literature by giving general information about cultural
competence standards.